beautiful hargita
  • magamról
  • LAKBERENDEZÉS MÁSKÉPP
  • EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK
  • UTAZÁSOK
  • blog
  • kapcsolat
  • magamról
  • LAKBERENDEZÉS MÁSKÉPP
  • EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK
  • UTAZÁSOK
  • blog
  • kapcsolat

Mi hol tartunk?

2/23/2015

0 Comments

 
PictureFoto: Richard Augood - Bánkfalva
Elhatároztam, hogy lefordítom az EU, hat webinárból álló sorozatának előadásait, amelyeket azzal a céllal hoztak létre hogy segítsék a turisztikai kis- és középvállalkozásokat. Nem szóról-szóra fordítom, hanem összegezve, kivonatolva azokat a gondolatokat, amelyek jól jöhetnek egy kezdő székelyföldi vállalkozónak is. Nemcsak turizmusban. 

Érdekes, hogy míg Európa-szerte a sikeres vállalkozások mind ott vannak a virtuális világban is, gyurakodnak, hogy az élvonalban legyenek, nálunk a sikeres falusi turizmussal foglalkozók úgy is sikeresek tudnak maradni, hogy vagy egyáltalán nem válaszolnak az vendég e-mail-jére vagy késve válaszolnak. (Tapasztalatból mondom). Persze, tisztelet a kivétel. Vajon miért lehetséges ez? 

Gondolom, kétoldalú a dolog. Egyik oldalon a vendéglátó áll, de a másik oldalon a vendég, akinek az igényszintje nem követeli (még) meg minden esetben a minőségi kiszolgálást, nem igényli a vendéglátóval való kapcsolattartást. Így a vendéglátó sem töri össze magát, miért is törné.

Ezzel ellentétben a külföldi turisták nagyon díjazzák, ha a vendéglátó személyes kapcsolatot teremt az érdeklődő vendéggel. A kommunikáció során alakul ki az a bizalom, ami majd visszatérő vendéggé formálja a most még csak érdeklődőt. És persze ez a párbeszéd a mai világban interneten keresztül történik. A telefonoskisasszonyok ideje már lejárt, de a faxoké is. 

Ehhez képest a tavaly, amikor nekiálltam adtabázist készíteni a környék panzióival, döbbenten vettem tudomásul, hogy nagyon sok vendéglátónak nemhogy weboldala nincs, hanem e-mail címe sincs. Legjobb esetben van egy mobil telefonszáma... 

A fentieket egymás mellé téve nem tudom mennyire releváns mindaz, amit fordítgatok és visszajelzés híján csak tapogatozóm én is, de remélem, hogy valakinek csak hasznára válik.

A vállalkozásod és a mai vendég - trendek
Vállalkozásod a virtuális világban - marketing

0 Comments



Leave a Reply.

    Régebbi bejegyzések

    January 2021
    November 2020
    November 2019
    September 2019
    August 2019
    May 2019
    April 2019
    February 2019
    September 2018
    May 2018
    January 2018
    December 2017
    October 2017
    September 2017
    August 2017
    July 2017
    June 2017
    May 2017
    April 2017
    March 2017
    February 2017
    January 2017
    December 2016
    October 2016
    September 2016
    August 2016
    July 2016
    June 2016
    May 2016
    January 2016
    December 2015
    October 2015
    September 2015
    August 2015
    July 2015
    June 2015
    May 2015
    April 2015
    March 2015
    February 2015
    January 2015
    December 2014
    November 2014
    October 2014
    September 2014
    August 2014
    July 2014
    June 2014
    May 2014
    April 2014
    March 2014
    February 2014
    January 2014
    December 2013
    November 2013

    Címkék

    All
    Anglia
    Bulgária
    Falusi Turizmus
    Finnország
    Görögország
    Házikó
    Helyek
    Karácsony
    Kezdetek
    Mix
    Nálunkfele
    Nálunkfele
    Portugália
    Sztorik
    Törökország

    RSS Feed